Techniques de tourisme | DEC

Coordonnatrice commercialisation du produit, Vacances Air Canada

Pouvez-vous nous parler de votre cheminement professionnel et de vos réalisations?

Lorsque j’ai pris un avion pour la première fois, j’ai immédiatement su que je voulais travailler dans cette industrie plus tard. Après avoir terminé mon programme collégial en techniques de tourisme, j’ai obtenu un stage à l’agence de voyages AMEX comme agente à la billetterie.

Puis, j’ai été embauchée dans l’équipe des réservations de Trafic Tours, une entreprise maintenant connue sous le nom de Transat Tours Canada (TTC). TTC était alors une entreprise en croissance et j’ai pu évoluer avec elle.

Après neuf ans, je suis devenue agente des opérations. J’étais en contact direct avec des hôtels et des fournisseurs, afin de m’assurer que les produits étaient adéquatement téléversés dans le système, prêts à être réservés par notre clientèle.

Ensuite, j’ai obtenu le poste de superviseure, où je devais gérer les horaires de 25 coordonnateurs et m’assurer que l’équipe disposait de tous les outils nécessaires pour bien effectuer son travail.